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1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Guillermo Lloreda Sevilla
- Correo electrónico de contacto: ravonapparel@gmail.com
2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu compra o tu relación con la marca:
- Datos de compra y envío: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono. Finalidad: Gestionar, enviar y facturar los pedidos de nuestras colecciones.
- Datos de navegación (Cookies): Dirección IP, dispositivo y comportamiento de navegación. Finalidad: Mejorar la experiencia de usuario en la web y analizar el tráfico.
- Formulario de contacto / Newsletter: Correo electrónico. Finalidad: Responder a tus consultas o enviarte información exclusiva sobre nuestros próximos drops (solo si nos has dado tu consentimiento).
3. Legitimación (¿Por qué podemos tratar tus datos?)
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato de compraventa: Para poder enviarte las prendas que adquieras.
- Tu consentimiento explícito: Al aceptar esta política al registrarte, comprar o suscribirte a nuestra lista VIP.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios de atención al cliente y seguridad web.
4. ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos?
- Los datos fiscales y de compra se conservarán durante los plazos legalmente obligatorios (generalmente 5 años por normativa contable y fiscal).
- Los datos para envíos comerciales o newsletter se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento (dándose de baja en cualquier momento).
5. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
Tus datos solo se ceden a terceros estrictamente necesarios para el funcionamiento del negocio:
- Empresas de transporte y mensajería: Para hacerte llegar el paquete a tu dirección.
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.): Para procesar de forma segura el cobro de los pedidos.
- Proveedores de hosting y software web (ej. Hostinger / WordPress).
- No se cederán datos a terceros fuera de la Unión Europea ni se venderán a bases de datos externas.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a ravonapparel@gmail.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).